Podmínky používání
Vážení uživatelé Bonus.cz,
poslední dobou jste si možná všimli, že některé aukce vyhrávají stále stejní uživatelé, kteří přišli na fungující způsob, jak pravidelně vítězit –
většina těchto strategií se týká spolupráce většího množství účtů. Příkladem může být velké množství předem domluvených uživatelů, kteří začnou v
aukci agresivně přihazovat, což vzbudí dojem velkého zájmu. Odradí jednotlivce, v domluvený čas přestanou přihazovat a vítěz je jasný. Naopak
pravidelné přihazování přes sebe odradí ostatní účastníky, protože si myslí, že rozpočet takové skupinky je zákonitě větší než jednotlivce.
Vyhrané předměty pak končí na webech typu Aukro a zisk je rozdělen jako investice do dalších aukcí. To vše je samozřejmě v rozporu s tím, co chceme,
aby Bonus.cz byl – zábavnou alternativou k nákupování.
Protože tyto možnosti nemá každý a takovéto chování poškozuje ostatní uživatele, rozhodli jsme se reagovat a upravit pravidla. Dopady těchto změn jsou zacíleny především na zmiňované spekulanty a naprosté většiny uživatelů se tedy netýkají. Výjimkou je zavedení zákazu vedení dvou účtů v rámci jedné domácnosti. Nyní je na jednu domácnost povolen pouze jeden účet. Proto, pokud se vás tato záležitost týká, je ve spolupráci s naší technickou podporou nutné zvolit si, který z účtů budete nadále používat. Na ten vám pak převedeme i zbylé bony z druhého konta.
K 15.4.2010 tak vstoupilo v platnost nové znění Všeobecných podmínek, které musí znovu odsouhlasit každý účastník našich aukcí a týká se zpřísnění pravidel používání serveru. Z těch nejdůležitějších vypichujeme:
Uživatelské účty na Bonus.cz jsou nepřenosné na jinou osobu, uživatel je povinen chránit svůj účet před zneužitím a nesdělovat heslo třetím osobám. Na jednu domácnost je možné používat pouze jediný uživatelský účet na Bonus.cz. Domácnost je definovaná jako místo, ze kterého se pravidelně přistupuje na Bonus.cz. V rámci domácnosti je povoleno využívání účtu ostatními členy domácnosti.
a
Uživatel smí stránky Bonus.cz používat jen v rámci platných pravidel. Provozovatel může uživatelský účet zablokovat nebo zrušit při jakémkoliv porušení Všeobecných podmínek. Za závažné porušení Všeobecných podmínek se považuje zejména využití jakéhokoliv softwaru při účasti v aukcích (ať už vlastního nebo třetích stran), zakládání více účtů jednou osobou (a následné zneužívání bonusů nebo obcházení limitů výher) a jakékoliv jiné podvádění při účasti v aukcích.
Podvádění při účasti v aukcích je definováno zejména jako spolupráce dvou a více účtů v jedné aukci. Existenci takové skupiny odhaluje provozovatel zejména pomocí logů příhozů z již ukončených aukcí. Pokud provozovatel usoudí, že někteří uživatelé pravidelně spolupracují, mohou být tito uživatelé potrestáni varováním, nebo zákazem účasti v aukcích, do kterých již přihodili členové jejich skupiny, odstoupením nároku za koupi vyhraného předmětu, nebo zablokováním účtů. Věříme, že tato úprava podmínek přispěje k ještě lepšímu zážitku z našich aukcí pro většinu uživatelů a že tuto změnu oceníte.
Kompletní verze 15.4.2010
Základní ustanovení
Tyto Všeobecné podmínky ošetřují vzájemné vztahy mezi společností CoMoGa s.r.o. (dále provozovatel) a uživateli internetových stránek Bonus.cz (www.bonus.cz), které výše zmíněná společnost provozuje. Registrací uživatelského účtu na stránkách Bonus.cz uživatel souhlasí s těmito Všeobecnými podmínkami a je srozuměn s jejich náplní a principy fungování stránek Bonus.cz. Komunikace mezi uživatelem a provozovatelem probíhá výhradně prostřednictvím textů na stránkách Bonus.cz a blog.bonus.cz, pomocí speciálních newsletterů a prostřednictvím oficiálních kontaktů technické podpory.
Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu Všeobecných podmínek v případě, že si tuto změnu vyžádá změna právního řádu České republiky, nebo je potřeba ochránit zájmy uživatelů Bonus.cz a bezproblémový provoz těchto stránek. V případě změny Všeobecných podmínek je provozovatel povinen informovat o této skutečnosti uživatele prostřednictvím stránek Bonus.cz.
Podmínky registrace a používání
Aktivní používání stránek Bonus.cz, právo přihazování v aukcích a provádění platebních operací je podmíněno plnou právní způsobilostí uživatele a minimálním dosaženým věkem 18 let. Aukcí se nesmějí účastnit zaměstnanci společností CoMoGa s.r.o., Tiscali Media, a.s. a jejich rodinní příslušníci. Provozovatel si vyhrazuje právo vyloučit z aukcí právnické osoby a jiné komerční subjekty – aukce na Bonus.cz jsou určeny soukromým osobám.
Uživatelské účty na Bonus.cz jsou nepřenosné na jinou osobu, uživatel je povinen chránit svůj účet před zneužitím a nesdělovat heslo třetím osobám. Na jednu domácnost je možné používat pouze jediný uživatelský účet na Bonus.cz. Domácnost je definovaná jako místo, ze kterého se pravidelně přistupuje na Bonus.cz. V rámci domácnosti je povoleno využívání účtu ostatními členy domácnosti.
Uživatelské jméno zvolené při registraci nesmí zasahovat do jakýchkoliv práv třetích osob, nesmí být v rozporu s dobrými mravy, jeho znění nesmí porušovat zákony ČR a nesmí mást ostatní uživatele při aukci. Pokud je jedna z těchto podmínek porušena, provozovatel má právo přezdívku změnit, případně účet zcela zablokovat. Informace poskytnuté uživatelem při registraci podléhají ochraně osobních údajů a provozovatel se zavazuje neposkytnout je třetím subjektům a využívat je pouze pro účely spojené s provozem stránek Bonus.cz.
Provozovatel pravidelně provádí kontroly poštovních adres, IP adres, ze kterých uživatelé k účtům přistupují, a dalších údajů.
Uživatel smí stránky Bonus.cz používat jen v rámci platných pravidel. Provozovatel může uživatelský účet zablokovat nebo zrušit při jakémkoliv porušení Všeobecných podmínek. Za závažné porušení Všeobecných podmínek se považuje zejména využití jakéhokoliv softwaru při účasti v aukcích (ať už vlastního nebo třetích stran), zakládání více účtů jednou osobou (a následné zneužívání bonusů nebo obcházení limitů výher) a jakékoliv jiné podvádění při účasti v aukcích.
Podvádění při účasti v aukcích je definováno zejména jako spolupráce dvou a více účtů v jedné aukci. Existenci takové skupiny odhaluje provozovatel zejména pomocí logů příhozů z již ukončených aukcí. Pokud provozovatel usoudí, že někteří uživatelé pravidelně spolupracují, mohou být tito uživatelé potrestáni varováním, nebo zákazem účasti v aukcích, do kterých již přihodili členové jejich skupiny, odstoupením nároku na koupi vyhraného zboží, nebo zablokováním účtů.
Uživatel bude o zablokování nebo zrušení účtu neprodleně informován, provozovatel ale nemusí na zablokování nebo zrušení účtu upozorňovat předem. V případě zjištění podvodu nebo jiného vážného porušení Všeobecných podmínek si provozovatel vyhrazuje právo odstoupit od prodeje zboží podvádějícímu uživateli a může dále podniknout navazující právní kroky.
Provozovatel není odpovědný za škody vzniklé uživateli nesprávným používáním uživatelského účtu nebo zneužitím třetími osobami.
Provozovatel si vyhrazuje právo dále omezit počet výher za období nebo počet aukcí, do kterých může uživatel přihodit.
Aukce na Bonus.cz
Aby se uživatel mohl účastnit aukcí na Bonus.cz, musí si předem nakoupit takzvané Bony. Za každý příhoz v libovolné aukci se pak strhává z uživatelova účtu počet bonů, který je definován v pravidlech dané aukce. Bony je možné koupit v balíčcích za ceny uvedené v sekci „Nákup bonů“. Jiné balíčky bonů je možné koupit prostřednictvím Premium SMS. Při koupi bonů prostřednictvím SMS nebo dobírkou obdrží uživatel na svůj mobil, resp. do své poštovní schránky kupón s unikátním kódem, který musí následně aktivovat v sekci „Můj Bonus.cz“. Teprve poté budou bony připsány na uživatelův účet. Při použití jiných způsobů platby budou bony připsány po zdárném dokončení platby. Bony nejsou převoditelné zpětně na peníze.
Uživatel je povinen seznámit se ještě před prvním zapojením se do aukcí s pravidly a průběhem aukcí na Bonus.cz v sekci Nápověda. Poté může uživatel investovat své bony na příhozy v aukcích, které jej zajímají. Po každém příhozu se uživateli z účtu odečte jeden, případně více bonů – podle parametrů, které jsou u dané aukce nastaveny a zobrazeny příslušnou ikonkou. Pokud je čas do konce aukce menší než stanovený limit aukce (30, případně 15 sekund, v závislosti na parametru uvedeném u dané aukce), uživatelův příhoz znamená resetování doby do ukončení aukce právě na tento limit. S každým příhozem rovněž stoupá cena zboží, a to o částku stanovenou parametry aukce. Uživatel nemůže výši částky ovlivnit.
Vítězem aukce se stává uživatel, který provedl poslední příhoz před ukončením aukce, aniž by na něj ostatní uživatelé reagovali dalšími příhozy.
Provozovatel zajišťuje správný provoz systému, není ale zodpovědný za výpadky internetového připojení, pomalý přenos dat z počítače uživatele a další technické komplikace na straně uživatelů nebo třetích osob. V případě pochybností o výsledku aukce je rozhodující stav na serveru. Provozovatel neodpovídá za chyby vzniklé v internetovém prohlížeči uživatelů.
Dodání výher a záruky
Po ukončení aukce je vítěz aukce kontaktován provozovatelem prostřednictvím e-mailu a vyzván k objednání zboží. K objednání v sekci „Můj Bonus.cz“ musí dojít nejpozději do třiceti dnů po ukončení aukce, pokud není v pravidlech dané aukce uvedeno jiné datum. Vítěz aukce musí do tohoto limitu zaplatit částku, která vzešla z příhozů všech uživatelů, kteří se zúčastnili aukce. Provozovatel se zavazuje zboží odeslat výherci aukce v nejkratším možném termínu. Obrázky zboží uvedené u jednotlivých aukcí jsou pouze orientační - například barva dodaného výrobku může být odlišná od fotografie.
V případě nedodržení termínů pro platbu ze strany uživatele si provozovatel vyhrazuje právo odstoupit od prodeje zboží. Zboží je dodáno na adresu uvedenou uživatelem na webu Bonus.cz v okamžiku provedení objednávky. V případě viditelného poškození zásilky je uživatel povinen přijetí zásilky odmítnout a co nejdříve zkontaktovat provozovatele.
S výjimkou dodání prostřednictvím dobírky je společně se zbožím zaslána uživateli faktura za dané zboží. V případě objednání pomocí dobírky je faktura zasílána dodatečně až po uhrazení dobírkovného. Na veškeré zboží se vztahuje standardní záruka, uživatel nabývá objednáním, zaplacením a dodáním zboží standardních spotřebitelských práv.
Uživatel má právo na odstoupení od kupní smlouvy podle platných právních předpisů České republiky, a to do 14 dnů od dodání zboží.
Výpadky systému
K výpadku systému objektivně dojde v situaci, kdy web Bonus.cz není dostupný, nebo není z jakéhokoliv důvodu pro většinu uživatelů možné přihazovat, např. z důvodů technické chyby. V takovém případě provozovatel aukce pozastaví a v nejkratším možném čase po odstranění tohoto výpadku opětovně aukce spustí s prodloužením času aukcí o 10 minut. Toto se týká i aukcí, u kterých doběhl čas z důvodu, že většina uživatelů neměla kvůli výpadku systému možnost reagovat na příhozy výherce této aukce. Vítězi takto ovlivněné aukce tak nevznikne právo na koupi zboží z této aukce. V závažných případech, pokud provozovatel zjistí porušení Všeobecných podmínek, nebo by prodloužení aukce výrazně ovlivnilo její další průběh, může aukci zrušit, a to i po jejím ukončení. V takovém případě je zaslán všem účastníkům aukcí email informující o anulaci a všechny spotřebované bony jsou všem uživatelům vráceny na účet. Anulací aukce zaniká bez náhrady nárok uživatele označeného za vítěze na koupi zboží z této aukce. Pokud již mezitím provedl jeho platbu, bude mu v nejkratším možném čase vrácena. Posouzení, zda jsou splněny podmínky k prodloužení nebo anulaci, je přitom výhradně na provozovateli.
Momentální stav techniky nedovoluje vyvíjet a provozovat software a hardware bez nedostatků, proto provozovatel nezaručuje stálou, nepřerušovanou a bezchybnou dostupnost webu Bonus.cz.
Ochrana osobních údajů
S údaji, které uživatel poskytuje v rámci používání webu Bonus.cz, je provozovatel povinen nakládat podle platných právních předpisu České republiky. Více informací je uvedeno v sekci „Ochrana osobních údajů“, která je nedílnou součástí těchto Všeobecných podmínek.
Použité právo
Všeobecné podmínky a provoz webu Bonus.cz se řídí právními předpisy platnými na území České republiky. Aukce se neřídí zákonem č. 26/2000 Sb., o veřejných dražbách, ve znění pozdějších předpisů.
Základní informace a rozsah
Bonus.cz je internetovou službou poskytovanou společností CoMoGa s.r.o. Aby bylo možné zajistit správnou funkčnost a využitelnost této služby, je její aktivní využívání podmíněno registrací a vyplněním požadovaných osobních údajů. Na této stránce vás seznámíme s detaily sběru a zpracování osobních údajů. Společnost CoMoGa si váží uživatelů svých stránek a respektování jejich soukromí a citlivosti osobních údajů představuje jednu z hlavních priorit provozu stránek Bonus.cz. Jsme si vědomi toho, že nákupem a užíváním našich stránek v nás vkládáte i důvěru, kterou nechceme v žádném případě zklamat.
Informace o sběru dat
Bonus.cz můžete používat dvěma způsoby – aktivním a pasivním. Aukcí a nákupů se můžete účastnit pouze jako aktivní uživatel, kterým se stanete až poté, co vyplníte registrační formulář a zaktivujete váš účet pomocí registračního e-mailu. Provedením těchto kroků přestáváte být pro Bonus.cz anonymním uživatelem, souhlasíte se Všeobecnými podmínkami používání služby a umožňujete uložení vašich osobních údajů na naše servery. V rámci registrace a následného využívání webu Bonus.cz sbíráme tato data: vaše jméno, kompletní poštovní adresu, e-mailovou adresu, informace o vašich finančních transakcích, vyhraných aukcích a dalších činnostech prováděných v rámci webu Bonus.cz. Pro platbu platebními kartami asociací VISA a Mastercard používáme celosvětově standardizovaný proces placení a akceptace karet na internetu 3D Secure, který z hlediska bezpečnosti a komfortu splňuje nejnáročnější požadavky nejen obchodních partnerů, ale také zákazníků nakupujících na internetu. Čísla platebních karet a další údaje tak zadáváte přímo na internetových stránkách banky a my s nimi vůbec nepřijdeme do styku. Při pasivní návštěvě Bonus.cz (navštívíte web, ale nebudete se registrovat a účastnit se aukcí) bude vaše návštěva zaregistrována serverem a pro statistické účely budou automaticky uloženy údaje o názvu vaší domény, datum a čas návštěvy, navštívené stránky a typ prohlížeče. Tyto informace nebudou nikdy sloužit k vaší identifikaci nebo zkontaktování vaší osoby.
Informace o zpracování osobních údajů
Zpracování a využití osobních údajů na webu Bonus.cz je prováděno automaticky a jeho hlavním a jediným cílem je zajištění bezproblémové funkčnosti a využitelnosti služby. Nakládání s osobními údaji probíhá podle zákona o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb., v platném znění. Vaše osobní údaje nebudou bez vašeho přímého souhlasu poskytnuty třetím stranám a budou používány pouze k účelům, ke kterým jste je společnosti CoMoGa s.r.o. poskytli. Po provedení registrace máte právo své údaje změnit nebo požádat o jejich vymazání z naší databáze. Některé údaje můžete měnit sami, přímo na stránce správy vašeho účtu. Pokud budete chtít měnit některé základní informace, nebo budete mít jakýkoliv jiný dotaz týkající se ochrany vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat.
